Briefing, esse "desconhecido"

Em mais um tópico na minha tentativa de desvendar os "mistérios" da relação cliente e agência, o protagonista é o briefing. Numa busca rápida pelo Google, encontramos várias definições:

- conjunto de informações passadas em uma reunião para o desenvolvimento de um trabalho;

- roteiro de uma ação para criar a solução que o cliente procura;
- documento que resume metas, diretrizes e ideias para realizar uma campanha, trabalho, ação, produto etc.

Todas elas são válidas e se complementam. Na teoria, é fácil entender e até bonito. "Ter uma bússola para o trabalho", podemos dizer. Mas, na prática, ah... na prática, como pode ser complicado ter um briefing!

Primeiro, porque o cliente sabe o que quer com uma campanha, mas não sabe expressar de que forma. Cabe a agência, no caso, traduzir os meios de executá-la para atingir os resultados esperados. Como fazer isso?

Não tenho fórmula mágica, nem a receita certa. Mas um bom caminho é determinar alguns parâmetros:

1) Objetivo da ação - o que se quer comunicar

2) Público a que se destina

3) Tempo para realização

4) Resultados esperados

5) Orçamento disponível para a ação

6) Histórico do cliente (para direcionar a campanha de forma coerente)

7) Formato da ação (banner, revista, video, blog, jornal, brindes etc)

Tudo isso deve estar contemplado em um cronograma bem detalhado, especificando os prazos para cada atividade. É importante que o cliente, em todos os itens acima, transmita o máximo possível de informações para que a agência ou o profissional que vai desenvolver o trabalho tenha ferramentas, argumentos e dados para pensar no produto/ação/campanha mais adequada.

Um bom briefing é meio caminho andado para o sucesso de qualquer iniciativa. Ele é um planejamento que orienta, mas permite mudanças ao longo do caminho.

Novidades no blog!

Pessoal, a partir da semana que vem, teremos novidades no nosso Questão de Comunicação! Continue acompanhando!

Um abraço e até a próxima,

Regina